На издания, реализуемые интернет-магазином устанавливается гарантийный срок 7 (семь) дней с момента передачи товара потребителю. В течение указанного срока потребитель имеет право рассторгнуть договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом, обменять товар на другой по своему усмотрению или потребовать соразмерного уменьшения цены за товар, если в товаре были выявлены недостатки производственного характера, за которые отвечает продавец и если такие недостатки не были оговорены с покупателем до заключения договора. Применительно к печатным изданиям-это любой типографский брак. В случае обнаружения такого брака обращайтесь в наш интернет-магазин через форму обратной связи на сайте или на электронную почту shop@carbooki.ru c заявлением об обнаружении в товаре недостатка (недостатков), прикладывайте фотографии и смело заявляйте о своих требованиях, что вы хотите: вернуть, обменять товар или получить разумную компенсацию за наличие недостатков. В случае возврата-обмена товара транспортные расходы будут оплачены за наш счёт. Возврат денежных средств и расчёт с потребителем в случае соразмерного уменьшения цены товара осуществляется путём перечисления денежных средств по его реквизитам, указанным в заявлении при предъявлении соответствующего требования в течение 10 (десяти) дней с момента заявления требования потребителя (подтверждения производственного характера недостатков).
Возврат продукции надлежащего качества (отказ от товара надлежащего качества) производится на основании заявления покупателя в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи товара покупателю при условии, что товар не был в эксплуатации, его товарный вид сохранён, товар находится в заводской упаковке с сохранёнными ярлыками и данный товар не входит в перечень продукции надлежащего качества, не подлежащей возврату. Все расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения товара продавцом.
